Nous contacter — EcomCloser

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Notre support est là pour vous

Que vous soyez e-commerçant, closer ou livreur, notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et résoudre vos difficultés.

✉️

Par e-mail, réponse généralement sous 24 à 48h ouvrées :

support@ecomcloser.livrezmoa.com

Depuis l'application

Un chat de support en direct est accessible depuis le menu Support de l'application mobile : décrivez votre problème, joignez une capture d'écran si besoin, notre équipe vous répond directement dans la conversation.

02

Quel objet choisir selon votre demande ?

Pour accélérer le traitement de votre message, utilisez l'un de ces objets prédéfinis :

🐞 Problème technique ou bug

Décrivez ce qui s'est passé, l'écran concerné et, si possible, une capture d'écran.

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💳 Abonnement et facturation

Question sur un paiement, un renouvellement ou un problème de transaction.

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🛍️ Intégration de boutique en ligne

Besoin d'aide pour connecter votre site ou votre boutique Shopify à EcomCloser.

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🔒 Compte, sécurité et données personnelles

Suppression de compte, export de vos données, ou tout signalement lié à la sécurité.

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Nos coordonnées

EcomCloser est une application développée et éditée par MODECO.

Siège social

Étoile-Rouge, 2ème rue après la BOA, Cotonou, République du Bénin

Identification légale

RCCM RB/COT/17 A 34537 du 08/11/2017 · IFU 0201710152271

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Une question fréquente avant d'écrire ?

De nombreuses questions (créer un compte, lier un closer, comprendre l'abonnement…) trouvent déjà leur réponse dans notre centre d'aide.

💡 Consultez notre Centre d'aide — vous y trouverez peut-être une réponse immédiate, sans attendre notre retour.